Support durch Fernwartung, so einfach, so genial.

Laden Sie sich bitte folgende EXE-Datei auf Ihren PC:

hoff24_support.exe

Das Programm startet ohne Installation auf Ihrem PC. Nach dem Start teilen Sie uns bitte die ID und das Passwort per Telefon mit. Damit nehmen wir Kontakt zu Ihrem PC auf. Sobald dies geschehen ist, teilen Sie uns bitte die 4-stellige PIN (Passwort) mit.

Die Telefonverbindung kann dann beendet werden, sofern Sie Mikrofon und Lautsprecher am PC angeschlossen haben. Die Kommunikation kann danach über das Fernwartungstool erfolgen, wenn gewünscht auch per Video.

Sobald Sie das Fernwartungstool schließen, ist die Verbindung zu Ihrem PC beendet und wir können dann nicht mehr darauf zugreifen, erst wenn Sie uns dies erlauben, indem Sie das Tool starten und uns die Verbindungsdaten mitteilen.